報告管理

日本システムスタディ株式会社

全般向け

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顧客(取引先)に紐づいた報告・日報登録が可能です。

次のようなお悩みを抱えていませんか…?
・過去の対応内容を紙で管理しており、同様の対応が発生する度
 過去の報告書を探す必要があって大変
・日報提出の為にわざわざ帰社しなければならない
・営業担当が変更した際の引継ぎに大幅に時間を要する

概要

B-THREE には、タイムライン機能(報告管理)を搭載しております。

■タイムライン機能
・顧客(取引先)に紐づいた報告登録
・過去報告内容の保管
・報告のキーワード検索

特長

Feature 1

過去の対応を簡単に照会

◎取引先に紐づいた報告内容が永続的に管理されます。
 また、報告には写真やファイルを添付する事が出来ます。

◎内容区分(問い合わせ・クレーム 等)や緊急度等、
 様々な条件で報告内容を絞り込む事が出来ます。
 これにより、クレーム報告や重要報告を優先的に処理する
 という対応が可能です。

◎報告内容に対して、上司や同僚がコメントする事が出来ます。
 離れた場所でも情報共有・適切な対応を行う事が可能です。

Feature 2

外出先でも報告可能

◎スマートフォンやタブレットによる報告登録が可能ですので
 外出時の移動時間を利用して報告を行う事が出来ます。
 これにより、わざわざ事務所に戻って日報を提出する手間を
 解消出来ます。

プレゼンテーション動画

 

取引先を紐づけた報告(商談・問い合わせ・障害 等)を作成する流れを以下の動画で

紹介しております。是非ご覧ください。

https://youtu.be/0kagVwG4aT4

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