概要
B-THREE には、タイムライン機能(報告管理)を搭載しております。
■タイムライン機能
・顧客(取引先)に紐づいた報告登録
・過去報告内容の保管
・報告のキーワード検索
特長
Feature 1
過去の対応を簡単に照会
◎取引先に紐づいた報告内容が永続的に管理されます。
また、報告には写真やファイルを添付する事が出来ます。
◎内容区分(問い合わせ・クレーム 等)や緊急度等、
様々な条件で報告内容を絞り込む事が出来ます。
これにより、クレーム報告や重要報告を優先的に処理する
という対応が可能です。
◎報告内容に対して、上司や同僚がコメントする事が出来ます。
離れた場所でも情報共有・適切な対応を行う事が可能です。
Feature 2
外出先でも報告可能
◎スマートフォンやタブレットによる報告登録が可能ですので
外出時の移動時間を利用して報告を行う事が出来ます。
これにより、わざわざ事務所に戻って日報を提出する手間を
解消出来ます。
プレゼンテーション動画
取引先を紐づけた報告(商談・問い合わせ・障害 等)を作成する流れを以下の動画で
紹介しております。是非ご覧ください。